Reclaim® -täydennysohjelma

1. Yleistä

Lue huolellisesti Reclaim® -täydennysohjelma.

2. Maksaminen

Internet tilaajat saavat jokaisen täydennystoimituksen yhteydessä sähköisen tilausvahvistuksen. Täydennystilauksien toimituksen yhteydessä luottokorttitilejä veloitetaan automaattisesti. Jos olet valinnut maksutavaksi postiennakon, niin laskuun lisätään postiennakkomaksu.

3. Irtisanominen

Et ole etuasiakkaana sidoksissa tiettyyn ostomäärään, joten jos haluat peruuttaa täydennysohjelman, voit tehdä sen milloin tahansa ja ilman mitään lisäkustannuksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon (09) 436 6450, avoinna arkisin 10.00 - 17.00. Tuotteen palauttaminen tai tuotteen noutamattomuus katsotaan täydennysohjelman irtisanomiseksi.

4. Mahdolliset muutokset

Mahdollisista hintojen tai toimituskulujen muutoksista ilmoitetaan erikseen kotisivuilla tai sähköpostitse. Hintojen ja toimituskulujen muutosten takia täydennysohjelman voi irtisanoa puhelimitse 30 päivän sisällä siitä, kun muutoksista on ilmoitettu. Jos irtisanomista ei tehdä mainittuna aikana, katsomme, että asiakas on hyväksynyt muutokset.

5. Verkkosivujen muutokset

Verkkosivuja saa käyttää ainoastaan Guthy-Renker tuotteiden ja palveluiden tilaamiseen. Verkkosivujemme materiaalia ei saa kopioida tai käyttää kaupallisesti. Verkkosivujemme materiaaleja ei saa käyttää, kehittää, lähettää, liittää, jäljentää, jakaa, muuttaa tai muutoin hyödyntää pornografian, uhkausten, rasismin, halventamisen, laittomien tai epäeettisten tarkoitusperien yhteydessä.

6. Viranomaisyhteydet

Guthy-Renker Europé jakaa ja poistaa tietoa lain edellyttämällä tavalla. Tarvittaessa estämme pääsyn Internet sivuillemme. Guthy-Renker Europé pyrkii aina noudattamaan toimitusehtoja ja lakeja. Tarvittaessa Guthy-Renker Europe auttaa viranomaisia sekä ehkäisemään että ratkaisemaan rikollista toimintaa.

7. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietoja käsitellään täysin luottamuksellisesti tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.

8. Ikäraja

Alle 18-vuotiaalta vaaditaan aina huoltajan tekemä tilaus.

9. Maksutapa

Maksaminen tapahtuu joko luottokortilla (Visa tai MasterCard) tai postiennakolla. Postiennakkotilauksien yhteydessä erillinen postiennakkomaksu lisätään laskuun.

10. Tilaaminen

Vahvistamme Internet tilaukset sähköpostitse tai tarvittaessa kirjeitse. Kauppasopimus syntyy vain tilausvahvistuksen kautta.

11. Toimitusaika

Tuote lähetetään siihen toimitusosoitteeseen, jonka asiakas on ostohetkellä antanut. Toimitusaika on noin 10 päivää. Ilmoitamme sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse mikäli toimituksiin tulee huomattavia viivästyksiä.

12. Palautusoikeus

Uskomme, että sinä tulet olemaan tyytyväinen tilaukseesi. Jos jostain syystä, et ole tyytyväinen, lähetä pullot (tyhjätkin) takaisin 60 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja palautamme rahasi. Palauttaminen katsotaan täydennysohjelman irtisanomiseksi. Kun haluat palauttaa tuotteen, suosittelemme, että otat ensin yhteyttä Asiakaspalveluun numeroon (09) 436 6450, josta saat numeron palautuksellesi ja näin palautuksen käsittely nopeutuu.

13. Katuminen

Mikäli kadut ostostasi sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeuden edellytyksenä on että tuote palautetaan käyttämättömänä alkuperäispakkauksessa.

14. Rahojen palautus

Kun olet maksanut luottokortilla, palautusrahat maksetaan suoraan samalle luottokorttitilille. Otamme yhteyttä mikäli rahoja ei voi palauttaa. Kun olet maksanut postiennakolla, rahat palautetaan suoraan pankkitilillesi. Rahat palautetaan 30 päivän sisällä.

15. Kysymyksiä? Risuja tai ruusuja

Asiakaspalvelumme vastaa mielellään kysymyksiin arkisin klo 10.00–17.00 (lomakausina ajat voivat olla poikkeavia), puh. (09) 436 6450 tai sähköpostitse osoitteessa customerservice.fi@guthy-renker.co.uk .

16. Yritystiedot

Guthy-Renker Europe AB
P.O. BOX 86
SE 201 20 Malmö
Org nr: 556497-0019